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让居家生活大有“智慧” 雷士、京东战略合作升级重构用户体验

发布日期:2018-09-12 10:52:35信息来源:浏览次数: 19

9月11日,照明行业领先品牌雷士照明与京东宣布进行战略合作升级,进一步抢占智慧家居领域发展先机。在发布会上,双方表示将携手探索未来智慧家居发展趋势,针对消费者的个性化、专业化需求推出十大子品牌计划,并打造百名专业灯光设计师导购联盟,合力重构智慧家居用户体验。

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雷士集团总裁张鹏(左四),京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军(左三)等双方代表合影

致力提升智慧家居用户体验

京东在发布会现场分享的大数据显示,近年来,消费者更倾向于购买智慧创新产品。例如就在上周举行的京东家装建材超级品类日中,TOP10单品里有5个是智能类家居产品;今年618销售单品榜单更是TOP5全部为智能家装产品;而在灯饰照明品类,智能照明品牌和单品今年的增长速度同样明显高于整体。

其实,智慧照明作为智慧家居一个重要细分领域,市场需求强烈,但目前的“智慧”水平却大有升级空间。有统计数据显示,2017年全球智慧照明市场规模接近46亿美元,年成长率高达95%,预计2020年可达134亿美元。不过,目前大部分智能照明产品并非真正的“大有智慧”,提供的仅仅是不同的操控模式,并没有提供真正以用户场景和体验出发的全套智慧解决方案。

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京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军致辞  

京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示:“20年来,雷士照明以用户体验为中心,从用户实际需求出发,依托强大的技术能力,为用户提供了出色的产品及服务。目前智慧家居普及率日渐提升,消费者对智慧家居的产品要求、设计要求、服务要求也越来越来专业化、个性化。而满足消费者需求,提升智慧家居的用户体验,不仅仅是雷士的追求,更是京东的使命。京东愿意通过物流、大数据、技术等方面的支持,携手雷士共同提升智慧家居的消费体验,让更多消费者享受到真正的智慧家居产品”。

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雷士集团总裁张鹏致辞

雷士集团总裁张鹏同样对京东坚持为用户提供正品、服务、物流等方面的优质保障大为认可,认为京东是一个“让消费者安全感十足的平台”。根据双方合作规划,未来雷士将会打造智能家居集成系统,对用户使用场景进行分区智能化设计,而京东将发挥在用户、服务、物流、大数据、智能识别技术等方面的巨大优势,共同为消费者提供高效节能、健康舒适、服务到位的智慧照明产品,进一步提升智慧家居的用户体验。

强力推出十大子品牌计划

在此次发布会上,双方还宣布将共同推出十大子品牌计划,不断丰富品类池、品牌池、商品池,以全面满足各圈层细分人群的个性化照明需求。

张鹏表示,京东是一个非常适合孵化新品牌的平台,雷士与京东推出的十大子品牌计划将利用双方优势资源,进行多风格的子品牌布局,以满足各圈层细分人群的个性化需求,“多品牌矩阵将渗透到不同消费主力市场,只要是用户需要的风格灯饰,就能找到心仪的产品”。 2017年2月,京东与雷士联手推出高端设计师泛家居品牌“東東”,经过一年多的发展,已经成功捕获了一批80后、90后高端年轻用户粉丝。

与此同时,京东还将通过设计帮等支持雷士投入100名专业的灯光设计师组成百名设计师导购联盟,确保用户实现科学布光,解决用户对灯具及家具配搭的烦恼。简而言之,未来消费者在京东购买雷士产品,从售前开始,就有专业灯光设计师提供一对一的家居光环境设计方案,从用户的基础需求覆盖到精准需求,与用户一起创造理想家居生活。

“未来灯光照明设计趋势是从用户体验出发的按需照明”——对消费趋势达成一致认可的京东与雷士,未来将把以用户体验为中心的理念贯穿售前、售中、售后的网购全流程,为用户提供整套的家居光环境设计方案,携手为广大消费者带来领先的智慧家居体验。


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