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菜鸟大件强化自营能力提升服务质量,赣州产地出货量居行业首位

发表时间:2023-03-01 14:27

从去年开始,菜鸟大件物流在江西赣州产业带持续建设自营能力,提升商家和消费者的服务质量。目前,菜鸟大件在赣州产业带的出货量已跃居行业首位,消费者满意度则高于市场整体服务水平的10%左右。


赣州南康拥有集家具加工制造、销售流通、专业配套、家具基地等为一体的全产业链集群。数据显示,2022年南康家具电商交易额近700亿元。最近三年,赣州(南康)住宅家具在淘宝和天猫的复合增速超过80%,全国城市排名从第4上升至第2。

3月1日,赣州市南康区政府与淘宝(赣州)商家运营中心签订合作协议,双方将在消费趋势挖掘、新零售、大件物流升级、电商人才培养、新商入驻及成长等方面展开合作,推动南康加速向“5000亿产业集群”目标迈进。

菜鸟大件物流负责人表示,菜鸟将在产地集货转运中心、干线运输、销地仓运营、末端送装一体等全链路持续强化自营物流能力,服务赣州产业带商家,同时针对赣州商家重点出货的华东、华南、华北等区域强化服务质量,提升消费者体验,让消费者享受“买家具上天猫,送装一体用菜鸟”的优质服务。


去年双11期间,天猫联合菜鸟发布了大件物流三年计划,未来3年要建成服务质量最好的大件送装网络。此前曾有消息显示菜鸟大件物流将于今年3月底之前,将自营的末端城市数量提升至140个,并招募大件送装师傅500-1000人,以此保障时效和服务。另据了解,在全国最大家具产业带广东佛山,菜鸟大件物流的市场份额也已领先行业。

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