阿克苏诺贝尔中国及北亚区总裁、装饰漆中国及北亚业务集团董事总经理郭振华在颁奖典礼上表示，此次大赛为焕新服务人员提升施工技巧、工艺、服务意识提供了平台，对于企业而言，也是一次全员参与的创新。“这更是一个积极的社会事件，是国家倡导服务行业发展，倡导蓝领技术工人发展政策指引下，阿克苏诺贝尔作出的积极响应和动作。”

在市场庞大的墙面焕新服务团队中，本次大赛彰显了多乐士焕新顾问和焕新师傅日益专业的职业素养，以及更加规范的服务水平。同时，也让社会各界看到了在“技能强国”的战略之下，多乐士以技能提升为着力点，为重涂行业和社会经济持续健康发展所做出的努力与贡献。

焕新顾问是设计师更是沟通者

作为最先介入焕新服务的人，焕新顾问在整个服务流程中扮演着沟通者、设计师、对接人等一系列复杂而重要的角色。

“85后”姑娘陈俊利就是万千焕新顾问中的一员。虽然入行仅有两年，她却深深地爱上了这个能够“为不同家庭创造美好”的工作。陈俊利表示，自己非常喜欢与人打交道，在成为焕新顾问的这两年中，接触到了很多家庭，也遇到过各种各样的墙面问题以及非常个性化的焕新需求。

“我很希望通过与他们的沟通和交流，用多乐士专业的焕新服务，帮他们解决问题，得到他们的认可。”陈俊利说。

顾问组参赛选手陈俊利

夏季是焕新服务的旺季，陈俊利所在的四川立彩建筑工程有限公司，作为多乐士焕新西区的服务商，业务量很大，她和同事每天都要在成都一些区域奔波上百公里，为客户做墙面的基础检查、方案设计等。

虽然工作中也偶尔会遇到不被客户理解的情况，但每每看到自己做的色彩方案得到肯定、看到客户家里的大小朋友都对焕新成果十分喜欢、看到很多年轻人在父母的影响下继续选择多乐士的产品和服务，对于陈俊利而言，就是最大的成就感。

在陈俊利的“感动瞬间”征文中，她讲述了与客户刘先生一家的故事。有这样一段细节，很打动人：

“刘先生家里养了很多绿植，在微信群里，刘太太希望我们能帮她定时给绿植浇水。整个焕新期间，我们团队除了按照承诺完成了全屋墙面的焕新，还按照每种绿植不同的浇水时间，把刘太太的花花草草照顾得很好。”房间验收的时候，刘先生一家不仅对房屋的焕新效果十分认可，还为团队细心照顾家里的花草而格外感动。

焕新顾问的工作除了提供贴心的服务，还承担着设计师的工作。对于非专业出身的他们而言，多乐士学院的技能培训就显得格外重要。陈俊利说：“公司给我们提供了很多学习的机会，包括设计软件的使用、专业的色彩搭配、艺术漆的课程……定期还有酷家乐方案比赛，能够让我们在竞技中互相学习。平时在给客户做效果图时，不懂的地方也可以随时在线上跟老师请教，在工作中很快地获得了专业能力的提升。”

陈俊利的参赛设计作品

谈及此次参赛，陈俊利表示，第一次接触这样的专业比赛，一方面是想检验一下自己对于专业知识的掌握情况，同时也希望能通过参赛，得到全方位的提升；另一方面则更想有机会与全国的焕新顾问进行沟通和切磋。

陈俊利还说，在多乐士，她感受到了自我价值的实现。希望未来能够有机会组建一支自己的销售团队，把热爱的焕新服务当作自己的小事业来用心经营。就像她在征文中写的那样：只要心中有爱，滚筒和铲刀里，也有诗和远方。相信，这也是很多焕新顾问共同的心声。

焕新师傅焕新的不仅是墙面更是职业的信心

从随意涂刷到规范操作，从脏乱差到无尘打磨，从四白落地到艺术漆大放异彩，伴随着重涂行业的发展，焕新师傅也在缤纷的工作中收获了精彩的人生。

在墙面涂刷行业做了28年的蒋永红，如今已经成为了多乐士焕新南区服务商——广州众尚家装饰材料有限公司的一名资深焕新服务监理。他坦言，在来到多乐士之前，虽然自己做的也是涂刷的工作，积累了不少经验，但流程和技术都不算规范。而在多乐士工作的这六、七年中，经过了多乐士学院系统化的培训，自己不但学会了专业的遮蔽保护技能、精进了涂刷的工艺，还掌握了艺术漆涂刷、墙面分色等“与时俱进”的技术。

师傅组参赛选手蒋永红

“我以前工作时候环境挺脏的，弄得自己也灰头土脸，作为工人我们也经常感到自卑。加入多乐士焕新服务团队以后，虽然公司的要求比从前高，但我们也拥有了更高级的工具，能实现无尘打磨，加上遮蔽保护等高标准的工艺要求，我们工人也觉得更体面啦！”蒋师傅说。

在很多人看来，焕新服务流程化的前序准备工作费时又费力，但其实不然。蒋师傅说，前期遮蔽保护做到位，最终会大大提升效率，花费更少的时间。“把家具、地面都当作自己家的，会为消费者带去更好的焕新效果。磨刀不误砍柴工。”

对于资深的焕新师傅而言，完成基础的墙面处理工作并不复杂，但在如今消费者对于墙面美观要求更为个性化的时代，如何更好地利用艺术漆呈现多元的效果，成了很多“老师傅”面临的一件难事。

蒋永红师傅施工过的墙面

不管客户找来多复杂的图案，蒋师傅都能想到各种方法，把它们一一实现。“我喜欢自己琢磨，未来也希望能够把我的‘小方法’教给更多的年轻人。”而说到这次参加焕新服务技能大赛，蒋师傅很兴奋。对于经验丰富的他而言，这不仅是一次与优秀同行交流的好机会，也是对自己近三十年工作的总结。

蒋师傅说，刷墙这个行业中有很多父子、夫妻搭档，能够在工作中分工更有默契，也有越来越多的年轻人加入。在专业的培训之下，大家的工作更加得心应手。

“以前的工作，更确切地说是‘打工’，总有一些自卑。现在我们通过与客户真诚地沟通，设身处地为他们着想，不仅收获了认可，还能得到理解和尊重。”蒋师傅说，很多焕新师傅都喜欢《粉刷匠》这首儿歌，也会哼唱给客户家里的小朋友，“大家能够用自己的技能找回职业的自信，这是我们在多乐士最大的成就。”

让墙面重涂技能人才成为中国创造的重要力量

首届“多乐士杯”焕新服务技能大赛的举办，不仅在企业内部激发了焕新服务人员强烈的参与感，也受到了来自业内的广泛关注。

中国建筑装饰装修材料协会建筑涂料分会副秘书长方陆平

中国建筑装饰装修材料协会建筑涂料分会副秘书长、培训中心主任方陆平作为初赛评委说：“初赛阶段，选手们不仅展现了参与的积极性，酷家乐设计作品、‘感动瞬间’征文、艺术漆样板也都呈现出了一定的专业水平，全方位地体现出了焕新服务的真谛。”

同时，作为大赛的联合举办方，协会方面也表示，在人才最为宝贵的时代，焕新服务技能大赛作为行业与企业联合搭建的平台，不仅可以为行业制定标准，让行业人才更加专业化、标准化，更是为社会创造优秀的定向人才，服务于千家万户。这不仅符合当今的社会需求，也为企业和社会创造了更多的附加值，带动相关服务的提升，是一个合格的国际型企业的职责与义务所在。

作为产品行销上百个国家、地区的世界知名企业，阿克苏诺贝尔以及旗下多乐士品牌，始终致力于推动涂料行业高质量发展。而一站式墙面焕新服务作为品牌的重要支点，亦在其中起到了积极作用。

颁奖典礼上，阿克苏诺贝尔装饰漆中国区销售总监蒋斌华、阿克苏诺贝尔装饰漆中国区焕新服务经理杨利在上海和北京隔空连线，宣布入围决赛选手名单。