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林氏木业升级窗帘品类撬动新零售美学 小举措显大神功

发表时间:2022-06-02 10:44

“新零售”的概念自2016年提出以来,就成为了各行各业尝试转型的方向。然而近几年在疫情的影响下,线下门店等渠道的人流量开始锐减,让传统零售业受到极大冲击,这或多或少让涵盖线下渠道的新零售业务在无形中陷入“发展瓶颈”。

“后时代”新零售该如何破圈?为此,除了结合互联网这一大势所趋的模式,品牌也开始尝试从实体门店这一载体入手找寻转型路径,包括数字化技术的布局、全品类产品线的开拓等。以小米在新零售的转型为例,便是通过布局“手机×AIoT(人工智能物联网)”的产品矩阵,让消费者在小米之家的购物行为从低频变成高频。

而作为家居行业的新零售标杆品牌,林氏木业在2014年就已开始布局线下首家O2O体验门店,先于互联网行业进军新零售版图。如今,征战新零售版图达8年之久的林氏木业,也尝试寻找品牌的新赛道。其中,如何提升门店的坪效,赋能经销商的同时让消费者能够享受到一站式购物的消费体验,成为林氏木业新零售转型的方向。而从林氏木业在5月份围绕窗帘品类的升级“小动作”或可“窥探”企业在新零售领域的全空间“大探索”。

创意新品全升级,小窗帘带动大消费

5月,林氏木业共有12款窗帘新品上线,上新幅度无论是质或量都堪称“历史之最”。而不同于以往单纯的上新,从今年起,林氏木业的窗帘品类开始针对不同渠道推出“专供款”。据林氏家居产品中心窗帘项目部经理彭彬介绍,目前林氏木业的窗帘产品主要集中在线上的林氏木业家具旗舰店、LINSYHOME林氏生活旗舰店,以及线下的定制融合店和成品店等渠道。而针对渠道的定位不同,推出的产品特性也相应有所差别。

“比如线下款产品会侧重选用高级质感的面料,线上款会侧重于设计。”彭彬表示,产品后续会逐步上架抖音、拼多多等渠道,届时在产品的开发上会更注重颜色、风格等元素实现多样化搭配。

值得一提的是,在5月份上新的两款产品——摩卡窗帘和卡斯窗帘,堪称林氏木业近期产品的代表作,其“诞生”也离不开林氏木业自带的大数据分析优势。紧随当下的“懒人经济”趋势,结合年轻人对便捷生活的追求,林氏木业特地为两款新品引入了易去污功能面料,面料在经特殊工艺处理,具有隔水隔污不易下渗的功效,更加方便用户打理;同时在遮光功能上,区别于市面上存有使用风险的黑胶层(化学制品)遮光,林氏木业以物理黑丝遮光方法取而代之,深度遮光的同时也确保了产品的环保健康,无毒无害。

“其实窗帘一开始在门店只是摆场搭配,并不具备产品销售功能,后来是因为线下门店咨询的买家变多以及家居业务拓展的需要,窗帘才开始作为单独的品类销售,并且主要入驻新开门店,以‘铺大样’、家居货柜、窗帘布板三种形式出售。”彭彬说道,窗帘一开始只是搭配门店摆场的“配角”,到今日终于拥有自己单独的产品线并向多渠道布局,下一步为契合企业全风格、多品类的产品定位,满足大件家具的搭配需求,窗帘的开发方向会比旧品(素色、北欧风格为主)更加注重产品风格的多元化,且产品价格兼顾高、中、低价位段,而随着窗帘在林氏木业3.0时尚家居先锋门店拥有单独的生活美学专区(相当于“窗帘专区”),产品也将根据门店的推广策略和地域情况进行自由调配更换。

窗帘品类落户新店态黄金视觉位置

窗帘品类的升级并非单纯的产品升级,更是林氏木业新零售门店战略全面升级的需要。“窗帘产品的引入对于林氏木业3.0门店的新店态,乃至未来的经营业态探索有着重要的意义。”林氏木业3.0时尚家居先锋门店于今年4月中旬上线时,林氏家居新零售终端设计部总监林培远在接受媒体采访时提到。

而不同于以往只能存在于门店不起眼的角落,窗帘产品在林氏木业3.0时尚家居先锋门拥有了单独的产品专区——生活美学专区,并以橱窗方式抢占门店的黄金视觉,为整体空间搭配增添多一份选择。林培远表示,在稳定林氏木业畅销产品基本盘的情况下,窗帘品类的引入不仅能为经销商放大流量价值、提高客单值赋能经销商,也将为到店消费带来更加便捷、丰富的一站式家居购物体验。

而林氏木业在经过多年的新零售探索后,了解到实体门店要做大客单值,最重要的一环就是打破门店物理空间的限制并创造更多可能性。而林氏木业3.0时尚家居先锋门店主要是提供一站式全套家居搭配方案的潮流聚集地。其中,新门店也通过“数字化+全品类”两大抓手,突破“后时代”新零售疫情的瓶颈。

比如,林氏木业在新门店推出的数字货架将帮助消费者实现现场下单,而搭配多风格全品类的产品矩阵;如今加上以窗帘品类为代表的生活家居用品,这将帮助门店实现全屋空间场景的自由搭配。

这在有效提高门店客单价的同时,也带动新零售门店多品类产品同步销售,实现有限空间里的门店坪效最大化,从而提升林氏木业的品牌溢价能力。据林氏木业方面透露,从今年起,随着林氏木业加入对窗帘品类的投入,窗帘产品的销量(1-4月)同比增长超过200%,且因为线下渠道的体验感较强,所以线下门店目前仍是窗帘的主要销售渠道,其中产品在定制融合店态门店的销售占比更是达到50%以上,这是因为窗帘的销售周期会跟定制类产品比较贴合。

加速业态融合成就门店质的跃迁

因此,窗帘品类在赋能门店前,还需要攻克一个“水土不服”的现实问题——如何缩短成交周期。“不同于常规家具产品,窗帘需要花时间去到客户家测量尺寸后,才能确定产品规格,这导致窗帘的成交期比较长。”据彭彬介绍,由于窗帘在安装、性能说明和选购搭配上都需要更加专业能力,所以新店导购员都需要通过培训后才能接单,而这些都是制约窗帘在成品家具门店销售的一个原因。

可对于林氏木业来说,企业的新零售门店就一直以“成品家具+定制家具+家居用品”的融合新业态为方向去推进,可见“家居用品”也是林氏木业布局新零售版图必不可少的一环。因此,除门店业态的功能完善,窗帘品类作为林氏木业家居用品板块的重要存在,其升级也预示着林氏木业的身份正从一个家具品牌商迈向全屋空间搭配解决方案的供应商。所以,不仅仅是定制门店,加速成品店的融合业态发展也是企业突破新零售桎梏的关键。

尽管如此,彭彬认为“水土不服”的问题一旦攻破,那窗帘品类对于企业新零售战略的提升将带来“质的跃迁”,从而加速“成品家具+定制家具+家居用品”这一融合新业态的推进。而相比其他家居品牌,林氏木业在供应链、大数据等方面积累的优势,也有利于帮助窗帘产品攻克门店落地的难题,尤其是林氏木业自主开发的“导购APP”系统,通过在APP内设置配置器后,门店导购员只需登录系统填写客户所需产品的属性,系统就能将客户的尺寸信息转化为最终的成品尺寸,再将数据传回林氏供应链系统,同步交期提醒供应商发货,大大缩短了窗帘在市场端的成交周期,这也是林氏木业敢于将窗帘品类引入成品(非定制)门店的一大原因。

“目前,对整个家居行业来说,并非所有品牌都能在销售终端实现‘家具+家居’的品类布局,尤其是在成品门店(非定制)。而成品店态能涵盖如此丰富SKU的品牌,整个家居行业除了宜家,应该就是林氏木业了。”彭彬说道。

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