十分到家荣获2022年优秀用户服务奖

8月17日，被誉为中国彩电行业“奥斯卡”的2022年中国数字电视盛典（第14届）在深圳会展中心举行。“中国数字电视盛典”是经国务院审批，全国评比达标表彰工作协调小组办公室备案的行业规范性表彰活动，由中国电子视像行业协会主办，以推进电视产业快速、可持续发展为宗旨，至今已经连续举办十三届。

重磅行业奖项发布，十分到家获殊荣

作为中国电视行业最权威的年度总评，工信部领导、业内知名专家、品牌企业及众多主流媒体欢聚一堂，以“大屏新生态 智慧新生活”为主题，共同探讨行业的发展与创新，并隆重颁发七个奖项：产业生态贡献奖、国际化领军企业、成功品牌奖、高端智能产品奖、智慧生活创新产品奖、渠道赋能创新奖、优秀用户服务奖。十分到家助力合作伙伴TCL，深耕用户服务，努力提升用户满意度，终夺得优秀用户服务奖。

深耕家电服务领域，十分到家有优势

深圳十分到家服务科技有限公司成立于 2016 年，是专业提供家电服务整体解决方案的第三方服务实业公司，凭借多年专业经验和独有资源打造出业内领先的智慧服务管理系统平台，投入重大资源建设领先的国际标准工厂级后台，使用直管到工程师的在线提效管控平台对工程师进行五重审核五重考核认证上岗。十分到家拥有标杆级别的服务前台、平台、后台三大能力，为品牌方提供从售后供应链管理、售后网点建设与终端交付、服务商管理与培训、工程师培训管理与考核、数字化系统建设到全链路落地的核心应用场景支持。

网罗行业技术专家，十分到家有保障

十分到家拥有10名国家认证高级技术专家，29名战区技术专业讲师为工程师提供随时在线的技术支持，专业技能培养体系为行业培养出3000名五星级工程师，4万余名实名认证五重审核的专业工程师；严格的考核认证上岗机制确保工程师具备专业知识和安装调试维修交付能力；大厂标准的服务理念培训确保工程师具备优秀的服务态度和沟通能力，为服务全流程专业度提供保障。

十分到家目前为百余个家电品牌提供专业的智慧化售后服务建设及交付，一直与品牌方共成长，帮助品牌方不断拓宽售后服务的内涵与外延，以用户为中心，在不断满足用户日益提高的服务要求的同时，也助力品牌方挖掘产品后市场的巨大价值，帮助品牌方从产业链往生态链发展突破。

十分到家以智慧服务平台、服务连锁、服务工厂为抓手，从服务平台公司转型为服务实业公司，从售后服务升级为集安装、维修、保养、回收于一体的家电后市场综合服务，为品牌方提供全方位全场景的个性化定制解决方案，成为品牌方最紧密的合作伙伴，助力品牌方成功。

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