过去十年，我国人均国内生产总值从6300美元上升到超过1.2万美元，随着收入的增长，居民的个性化需求在十年间不断凸显，其中对于家用电器品质升级的需求尤为凸显。而已经进入中国家庭40年的洗衣机，从家庭中的稀缺物品，早已进入入存量化阶段。消费者对于洗衣机不再满足于单纯的洗净，伴随着新消费者主义的崛起，衣物洗护的升级需求，这将为洗衣机行业带来怎样的机遇呢？在名目繁多的技术功能名词中，消费者又应该如何选购合适的洗护家电？

中国家用电器研究院与知电实验室联合撰写并发布了《2022中国衣物洗护白皮书》，此白皮书通过对于当下中国用户的洗衣护衣需求的深度洞察，分析了洗衣机干衣机行业的升级需求方向，并勾勒出了在未来洗衣机干衣机行业应该如何提升产品升级和生态布局。同时也为消费者指明了当今优质洗衣机和干衣机的选购标准和未来的升级方向。这也标志着洗护行业开始迈入到全新的时代。

(《中国衣物洗护白皮书》揭幕)

中国家用电器研究院总工程师徐鸿对白皮书进行了解读。他指出：随着社会的发展进程，当下中国的家庭结构，消费升级态势，以及衣物面料的革新，对当下的洗衣机干衣机技术提出了不小的挑战。悦己时代带来多元化的需求，消费者对于洗衣机干衣机的需求，从过去基础的洗衣干衣提升到了精准护衣。加之低碳浪潮兴起以及工作节奏的加快，使得绿色家电以及智能化带来的便捷操作，都成为了消费者在选购洗干家电时首要考虑的因素。

(中国家用电器研究院总工程师徐鸿)

洗衣机市场正在经历规模、产品、渠道、消费结构和消费人群的巨变。

行业拐点已至，品质升级驱动洗衣机增量快进

如今，我国城镇和农村居民每百户洗衣机拥有量已分别达到99.7台和92.6台，洗衣机行业早已经进入存量化阶段，来自一二线市场的换新需求将成为下一阶段的核心增长要素。与此同时，消费者对于洗衣机品质的关注度也在逐年提升。

近两年洗衣机市场消费结构升级态势显著。仅2021年“十一”期间，6K-10K价格段市场份额占比，线上由去年同期的9.4%涨至9.9%，线下由31.4%涨至35.4%；10K以上(含10K)价格段市场份额占比，线上由去年同期的3.3%涨至3.9%，线下由11.7%涨至17.0%。单纯“入门级产品”已不能满足消费者的需求。

伴随新消费者主义的崛起，衣物洗护的升级需求，产品的持续升级也将成为企业突出重围最有效的武器。

技术革新，以核心科技赢得消费者

经过几十年的发展，目前国内洗衣机干衣机已经是一个高度成熟的行业，“求变求新”是行业现阶段发展的主旋律，行业面临更激烈的竞争态势，企业为了打破增长瓶颈，均在技术创新上卯足了劲，这也使得近年来洗衣干衣机行业在技术创新方面取得硕果累累。然而这些层出不穷的技术功能名词也令消费者眼花缭乱，不知是否名副其实，是否适合自己。白皮书现有技术进行了分析解读，并对消费者进行了购买指引和推荐。

1.直驱电机成为洗衣机用户首选

为了提升洗衣机的清洗效率，厂商们不断从提升洗涤转速、创新洗涤技术等多方面进行尝试。而电机的革新是其中一项重大举措。此次白皮书中也对电机技术发展进行了分析。

洗衣机因皮带老化在工作时产生巨大噪音和震动为广大用户所诟病。不同于BLDC电机用皮带传动方式，直驱电机直接驱动洗衣筒，电机安装在滚筒轴心上。由于减少了组件，去除了易于损耗的皮带，带来的好处显而易见了：首先是在洗净过程中，洗衣机安静平稳，有效降低了噪音和震动。其次直驱电机可以精准控制内筒的摆动小于90度，这样便可通过对内筒摆动幅度和转速的设计，提供更多样的洗涤模式。让需要小幅度震荡洗涤的贵重衣物清洗成为可能，比如摇篮柔洗。第三，直驱电机可以降低能耗，提供更高效的洗涤模式。同时降低组件后，可以让洗衣机占地的空间更小。

当下，使用直驱电机已经成为了中高端洗衣机的入门门槛。8000元以上的洗衣机使用直驱电机的已经达到60.7%。一直在推广直驱电机的海尔洗衣机在全球拥有了1000万个直驱洗衣机家庭用户。

洗衣机选购指引

2.双擎热泵干衣机接管干衣精护新赛道

在上个世纪30年代被发明出来的干衣机在中国市场迎来自己的高光时刻，在疫情下的健康需求、新生代消费者的多元化生活等消费环境的变化，干衣机成为了品质家电的代表。

白皮书通过调研发现：在热烈反响的市场背后，消费者对于干衣机也提出了新要求。

在干衣机的选购中，热泵式干衣机因为在烘干效率、节能环保、除毛屑等方面比冷凝式存在一定优势，倍受市场青睐。但是大部分企业采用的技术，都是一台电机带动的内筒旋转和风机工作，无法实现1:1的正反转，导致在消费者使用过程中，普遍存在衣物缠绕现象，部分衣物烘不干、烘不透，甚至过度烘干损坏衣物的现象出现。

双擎热泵干衣机的出现很好的解决了消费者的干衣痛点。与单电机热泵干衣机不同，它创新的将驱动滚筒的电机和驱动风扇的风机分开置入在干衣机内部，两台电机相互独立运行，可以实现1:1的正反转，独立变频电机可持续送风。

这种技术方案与单电机方案相比，优势非常明显，不仅解决了大件织物可以均匀烘干，小件衣物不出现的褶皱的问题，同时因为其风机转速的快慢可调，从而做到以最适合的风速来匹配不同衣物，对于贵重材质的衣物能实现轻柔的风速进行柔烘，将衣物精护提升到新的高度。双擎热泵干衣机，已经进化到第四代技术，搭载了四重净滤系统，带来除菌率99%、除螨率100%、清除毛屑的“居家软清洁”解决方案。

干衣机选购指引

硬核技术推动产品创新，消费者将迎来洗护新物种

随着消费需求的转变，洗/干衣机产品需要聚焦用户的需求进行创新求变，在技术功能、产品形态、洗护结合、场景融合等方面都在不断为用户创造新的价值和更好体验。对于企业来说，谁能洞察消费者，谁就能登顶巅峰。

中国家用电器研究院总工程师徐鸿在白皮书发布会上表达：当新增转换为替换，洗净升级为洗护，那传统也面临颠覆。

1.精华洗颠覆百年水洗

当下Z时代的消费者在衣物洗护上，追求三高一低：高精护、高效、高颜值、低碳。海尔瞄准了消费升级之下的用户需求，向市场推出了颠覆传统的洗护电器——精华洗洗衣机。

时下主流的滚筒洗衣机产品，存在着洗涤时间长，磨损率高，同时因为洗涤剂溶解慢、容易导致污渍清理不彻底。精华洗技术颠覆了传统的洗涤方式，通过创新速溶预混，生成3倍浓度的精华液，高压直喷迅速渗透衣物纤维，有效剥离污渍。传统滚筒洗衣机需要1—2个小时才能达到的洗净效果，精华洗洗衣机39分钟就可实现，同时能将衣服磨损降低15%，用水量和耗电量分别节省38%和29%。

(海尔精华洗洗衣机效果对比)

2.一体式洗干定义家居洗护新赛道

在家庭洗护整体解决方案方面，海尔最近推出的洗干集成机也打破了洗衣机的固有边界，将洗衣机、干衣机和护理机三合一。传统的洗烘套装上下叠放，整体的高度往往在1.75米左右不便于操作，同时洗衣机和干衣机也是各自为政，加大了用户的使用学习成本。新物种的洗干集成机，把整机的高度也被控制在1.67米，洗烘的操作都是通过统一的一屏完成，集成洗涤、烘干、护理、洗烘联动四大模式，通过一个“智慧大脑”共享洗烘数据。加之搭载了由五度数控科技升级而成的“养护空气洗”，还能从温、时、风、速、湿5大方面改善衣物养护环境。真正实现足不出户，家中护衣。